退款政策

最后更新:2026 年 5 月

数字商品说明

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退款申请

如需退款,请在购买后合理期限内向支持邮箱提交申请,说明注册邮箱与订单概况。我们将在 3 个工作日内回复。

若我们未在期限内回复,Creem 可能代为处理退款以保障消费者权益。

订阅取消

订阅用户应优先在「我的面板」→「管理订阅与账单」中取消自动续费。取消后当前周期权益保留至到期,一般不另收下一期费用。

退款后权益

退款获批后,对应专业版权益将被撤销,与支付状态保持一致。

激活码

通过机构激活码获得的权益,退款与停用由发放机构与我们协商处理,不适用在线订单自动退款流程。